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ベストウェスタン新宿にお寄せいただきます質問を以下にまとめておりますので、ご参考下さい。
該当項目をクリックすると、回答がご覧いただけます。
ホテルに関するご質問
Q1. チェックインとチェックアウトの時間を教えてください。
【スタンダードフロア】
チェックイン14：00
チェックアウト11：00
【ビジネスフロア／エグゼクティブフロア】
チェックイン14：00
チェックアウト12：00
チェックイン14：00
チェックアウト11：00
【ビジネスフロア／エグゼクティブフロア】
チェックイン14：00
チェックアウト12：00
小さなお子様（小学生以下対象）添い寝をしてご利用いただけます。
添い寝のお子様に対する宿泊料金は頂戴しておりません。
（お子様用の無料アメニティをご用意しておりますのでフロントにお申し付けください）
ベビーベッド（無料）をご希望のお客さまはご予約の際にお申し付けください。
数に限りがございますので予めご了承くださいませ。
（出生後24ケ月以内のお子様用となります。ご両親の管理のもとお使いください）
添い寝のお子様に対する宿泊料金は頂戴しておりません。
（お子様用の無料アメニティをご用意しておりますのでフロントにお申し付けください）
ベビーベッド（無料）をご希望のお客さまはご予約の際にお申し付けください。
数に限りがございますので予めご了承くださいませ。
（出生後24ケ月以内のお子様用となります。ご両親の管理のもとお使いください）
キャンセルのご連絡が
宿泊日の前日の場合 ご宿泊料金の20％
宿泊日当日の場合 ご宿泊料金の80％
当日不泊の場合 ご宿泊料金の100％
旅行代理店経由のご予約は、直接お申し込み頂きました旅行代理店へお問合わせください。
宿泊日の前日の場合 ご宿泊料金の20％
宿泊日当日の場合 ご宿泊料金の80％
当日不泊の場合 ご宿泊料金の100％
旅行代理店経由のご予約は、直接お申し込み頂きました旅行代理店へお問合わせください。
ズボンプレッサー（シングルルームは常設されています）
加湿器
DVDプレーヤー
アイロン
氷枕
爪切り
パソコン（有料／1日レンタル1,000円）
などをご用意しております。フロントへお訊ねください。
※数に限りがございます。また一部有料のものがございますのでお訊ねください。
加湿器
DVDプレーヤー
アイロン
氷枕
爪切り
パソコン（有料／1日レンタル1,000円）
などをご用意しております。フロントへお訊ねください。
※数に限りがございます。また一部有料のものがございますのでお訊ねください。
あいにく駐車場はございません。提携駐車場の公共新宿パーキングをご利用ください。
住所：新宿区歌舞伎町2-10-1
ＴＥＬ：03-3209-0881
提携宿泊料金 2,500円 ／ 一泊（入庫から24時間）
※日曜日・祝日は深夜0:00〜8:00までの出庫はできません。
※駐車場係員にベストウェスタン新宿にご宿泊の旨をお伝えください。
住所：新宿区歌舞伎町2-10-1
ＴＥＬ：03-3209-0881
提携宿泊料金 2,500円 ／ 一泊（入庫から24時間）
※日曜日・祝日は深夜0:00〜8:00までの出庫はできません。
※駐車場係員にベストウェスタン新宿にご宿泊の旨をお伝えください。
お使いいただけます。LANケーブルはお部屋にご用意がございます。また、３Fロビーでは無線LANもご利用いただけます。
はい、お預りいたします。送り状にお名前（読み仮名をお願いします）、宿泊日をご記入ください。発送は元払いでお願いいたします。
はい、お預りいたします。当日フロントスタッフにお申し出ください。
はい、お預りいたします。基本的に、当日中にお持ちいただくお客さまに限ります。次のご予約があるお客様は、そのご宿泊日までお預かりいたします。
※次のご予約がなく日付をまたぐ場合には、お荷物一つ当たり１００円（１泊）料金を頂戴いたします。
※次のご予約がなく日付をまたぐ場合には、お荷物一つ当たり１００円（１泊）料金を頂戴いたします。
お部屋番号などのご指定は承っておりませんが、ご希望ということで承ります。
特に必要はございません。安心してお越しください。旅行代理店経由のご予約につきましては確認書をお持ちください。
Q12. 予約時に申し出た到着予定時刻が変更になってもよいですか？
到着時刻はおおよそのお時間で構いません。ご予定のお時間より大幅にご変更になる場合、また24：00を過ぎる場合は一度ご連絡をいただけるようお願いいたします。
空室状況によりますが承ります。下記の通り、別途追加料金が発生いたします。
11：00amチェックイン・・・ご宿泊料金の30％
8：00amチェックイン・・・・ご宿泊料金の50％
8：00am以前のチェックイン・・・ご宿泊料金の100％（一泊分）
※旅行代理店経由でご予約された場合は通常価格からのパーセンテージとなります。
空室状況によりますが承ります。下記の通り、別途追加料金が発生いたします。
14：00チェックアウト・・・ご宿泊料金の30％
17：00チェックアウト・・・ご宿泊料金の50％
17：00以降のチェックアウト・・・ご宿泊料金の100％（一泊分）
※旅行代理店経由でご予約された場合は通常価格からのパーセンテージとなります。
【相違点】
1.バスルーム
・セミダブル （ユニットバス）
・スタンダードダブル（洗い場とトイレがガラス張りで別れております。）
2.ＴＶの大きさ
・セミダブル（平置型20インチ）
・スタンダードダブル （壁掛け32インチ）
3.お部屋の色味やデスクの形状
・セミダブル （半円型のデスク）
・スタンダードダブル（長方形のデスク）
【共通点】
客室の広さ（17.5㎡）
ベッドの大きさ（140ｃｍ×200ｃｍ）
1.バスルーム
・セミダブル （ユニットバス）
・スタンダードダブル（洗い場とトイレがガラス張りで別れております。）
2.ＴＶの大きさ
・セミダブル（平置型20インチ）
・スタンダードダブル （壁掛け32インチ）
3.お部屋の色味やデスクの形状
・セミダブル （半円型のデスク）
・スタンダードダブル（長方形のデスク）
【共通点】
客室の広さ（17.5㎡）
ベッドの大きさ（140ｃｍ×200ｃｍ）
下記参照ください。
宿泊税の税率は、宿泊料金お1人様1泊に対する税率です。
宿泊税における宿泊料金とは、食事料金などを含まない、いわゆる素泊まりの料金をいいます。
● 宿泊料金に含まれるもの（課税対象となるもの）
・素泊まりの料金
・素泊まりの料金にかかるサービス料
● 宿泊料金に含まれない主なもの（課税対象外）
・消費税等の額に相当する金額
・宿泊以外のサービスに相当する料金
（例）食事、ビデオ、クリーニング、電話など
この東京都の宿泊税に関する条例・規則は平成14年4月10日公布 平成14年10月1日施行の「東京都宿泊税条例」です。
| 一名あたり | |||
| 宿泊料金 | 10,000円未満 | 10,000円以上15,000円未満 | 15,000円以上 |
| 宿泊税の税率 | 課税されません | 100円 | 200円 |
宿泊税における宿泊料金とは、食事料金などを含まない、いわゆる素泊まりの料金をいいます。
● 宿泊料金に含まれるもの（課税対象となるもの）
・素泊まりの料金
・素泊まりの料金にかかるサービス料
● 宿泊料金に含まれない主なもの（課税対象外）
・消費税等の額に相当する金額
・宿泊以外のサービスに相当する料金
（例）食事、ビデオ、クリーニング、電話など
この東京都の宿泊税に関する条例・規則は平成14年4月10日公布 平成14年10月1日施行の「東京都宿泊税条例」です。
はい、ございます。
※但し、日・祭・祝は工場が稼働いたしませんので、
土曜日の18時以降に受付けた分は次の平日18時仕上げとなります。
7Ｆには、コインランドリー（2台）のご用意もございます。
【洗濯機】1回￥300 ／ 【乾燥機】30分￥100
※但し、日・祭・祝は工場が稼働いたしませんので、
土曜日の18時以降に受付けた分は次の平日18時仕上げとなります。
7Ｆには、コインランドリー（2台）のご用意もございます。
【洗濯機】1回￥300 ／ 【乾燥機】30分￥100
ご朝食券はランチバイキング、およびティータイムに1000円分の利用券としてご利用いただけます。
※ランチバイキングへお振替される場合、差額料金500円を別途頂戴いたします。
※当日のみ有効となります。
【ご朝食】
■平日営業時間 7：00～10：00
■休日営業時間 7：00～11：00
【ランチバイキング】
■営業時間 平日11：30～14：30／土日祝11：30～15：00
■料金 1500円
※ランチバイキングへお振替される場合、差額料金500円を別途頂戴いたします。
※当日のみ有効となります。
【ご朝食】
■平日営業時間 7：00～10：00
■休日営業時間 7：00～11：00
【ランチバイキング】
■営業時間 平日11：30～14：30／土日祝11：30～15：00
■料金 1500円
はい。世界中にあるベストウェスタンでお使いいただける「ベストウェスタンリワード（BWR）」がございます。 また、ベストウェスタン新宿アスティナホテル東京独自の会員プログラムもご用意しております。
はい、ご利用いただけます。（JCB・VISA・マスター・AMEX・ダイナース）
レストランに関するご質問
はい、承っております。お問合せください。
TEL：03-3200-1718（レストラン直通）
朝・昼ともにビュッフェスタイルでご用意しております。
はい。朝食とランチは全面禁煙です。15時以降は喫煙席・禁煙席をご用意しております。
ございます。3,500円と4,500円の宴会プランをご用意しております。人数・ご予算などお気軽にご相談ください。
はい。下記が営業時間です。
| ステラ 営業時間 | |||
| ※最終入店３０分前 | 平日 | 休前日・休日 | |
| ご朝食 | 7：00～10：00 | 7：00～11：00 | |
| ランチ | 11：30～14：30 | 11：30～15：00 | |